Impressum und allgemeine Bedingungen (AGB)

2.1 Zweck und Annahme

Die Nutzung von GetGoodReputation.com setzt die vollstaendige Annahme dieser Bedingungen voraus. Der Dienst ermoeglicht Unternehmen, Kundenbewertungen anzufordern und ihre E-Reputation mit Weiterleitungs- und Erfassungstools zu verwalten.

2.2 Zugang zum Dienst

Der Zugang zum Dashboard erfordert die Erstellung eines Kontos. Der Nutzer ist fuer die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. GetGoodReputation.com bemueht sich um eine Verfuegbarkeit rund um die Uhr, kann jedoch fuer Wartungen oder technische Stoerungen nicht haftbar gemacht werden.

2.3 Pflichten des Nutzers

• Genaue Angaben bei der Registrierung machen.
• Den Dienst nicht zur Einholung betruegerischer Bewertungen oder entgegen den Richtlinien von Drittplattformen (Google usw.) verwenden.
• Das Verbraucherrecht hinsichtlich des Verbots gefaelschter Bewertungen einhalten.

3.1 Leistungen und Preise

GetGoodReputation.com bietet verschiedene Abonnementmodelle (SaaS). Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Sie verstehen sich in EUR zuzüglich Mehrwertsteuer. Die französische Mehrwertsteuer zum geltenden Satz (20 %) wird für Kunden mit Sitz in Frankreich sowie für Kunden mit Sitz in einem anderen Land der Europäischen Union berechnet, die keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Unternehmen mit Sitz in einem anderen Land der Europäischen Union, die eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, werden netto im Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet. Kunden mit Sitz außerhalb der Europäischen Union werden netto ohne französische Mehrwertsteuer abgerechnet. Der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich Steuern wird vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.

3.2 Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte ueber die sichere Stripe-Plattform. Mit der Buchung eines Abonnements ermaechtigt der Nutzer die automatische Abbuchung entsprechend der gewaehlten Periodizitaet (monatlich oder jaehrlich).

3.3 Laufzeit und Kuendigung

• Abo ohne Bindung: jederzeit im Kundenbereich kuendigbar. Jeder begonnene Monat ist faellig.
• Jahresabo: 12 Monate Bindung, automatische Verlaengerung, sofern nicht vor dem Ablauf gekuendigt.

3.4 Widerrufsrecht

Gemaess Artikel L221-28 des franzoesischen Verbraucherrechts gilt das Widerrufsrecht nicht fuer vollstaendig erbrachte Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist oder fuer digitale Inhalte ohne koerperlichen Traeger, deren Ausfuehrung nach ausdruecklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat. Als B2B-Dienst ist dieses Recht in der Regel ausgeschlossen.

3.5 Kostenloser Test

• Jedes erste Abonnement beginnt mit einem kostenlosen Test von 10 Tagen, ohne Kreditkarte. Er bietet Zugang zu den Funktionen des gewählten Tarifs, mit Ausnahme von SMS, die bezahlten Abonnements vorbehalten sind.
• Pro Kunde und pro Betrieb (Google-Eintrag) wird nur ein Test gewährt.
• Das Abonnement kann während des Tests jederzeit durch Hinterlegen einer Kreditkarte aktiviert werden: Die erste Abbuchung erfolgt am Ende des Tests oder sofort, wenn der Nutzer sofort starten möchte. Das Abonnement läuft danach im gewählten Abrechnungsrhythmus weiter.
• Ohne Aktivierung am Ende des Tests wird der Zugang zum Dienst ausgesetzt (Versand und Importe gestoppt), die Daten bleiben erhalten. Das Konto und seine Daten werden ein Jahr nach Testende gelöscht, nach einer Warnung per E-Mail 30 Tage zuvor.

4.1 Haftung

GetGoodReputation.com ist ein technisches Werkzeug. Wir haften nicht fuer:

• den Inhalt der Bewertungen, die Ihre Kunden auf Drittplattformen (Google usw.) veröffentlichen, und deren Moderation;
• Entscheidungen dieser Plattformen (Löschung von Bewertungen, Sperrung eines Eintrags, Änderung ihrer Regeln);
• die Art, wie Sie den Dienst nutzen, insbesondere die Rechtmäßigkeit der Erhebung der Kontaktdaten Ihrer Kunden und den Inhalt der Nachrichten, die Sie ihnen senden;
• Unterbrechungen durch Wartung, höhere Gewalt oder den Ausfall eines technischen Dienstleisters (Hosting, E-Mail- oder SMS-Versand).

4.2 Personenbezogene Daten (DSGVO)

• Die erfassten Informationen sind fuer Kontoverwaltung und Abrechnung erforderlich. Gemaess DSGVO haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Loeschung durch Kontaktaufnahme unter: contact@getgoodreputation.com
• Auftragsverarbeitung: Durch die Nutzung unserer Versandtools (SMS/Email) beauftragen Sie uns mit der Verarbeitung der Daten Ihrer Kunden. Sie bleiben fuer die rechtmaessige Erhebung dieser Daten verantwortlich (Einwilligung).
• Sicherheit und Datenintegritaet: GoodReputation verpflichtet sich, alle geeigneten technischen und organisatorischen Massnahmen wie Verschluesselung der Datenstroeme und regelmaessige Backups umzusetzen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der von Nutzern importierten Daten zu gewaehrleisten. Diese Massnahmen sollen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veraenderung waehrend der Nutzung des Dienstes GetGoodReputation.com schuetzen.