Datenschutzrichtlinie & Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA)

Letzte Aktualisierung: 16. Oktober 2026

Der Schutz Ihrer Daten hat fuer GetGoodReputation.com (herausgegeben von GoodReputation) Prioritaet. Dieses Dokument informiert Sie transparent darueber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen und schuetzen, sowie ueber unsere Verpflichtungen als Auftragsverarbeiter Ihrer Kundendaten.

TEIL 1: DATENSCHUTZRICHTLINIE

(Plattformnutzer)

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist GoodReputation, eingetragen beim RCS von Marseille unter der Nummer 104 651 955, Sitz: 25 Boulevard des Dames, 13002 Marseille.

2. Erhobene Daten

Wir erheben die fuer die Bereitstellung des Dienstes erforderlichen Informationen:

  • Identitaet und Kontakt: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Berufliche Daten: Firmenname, Adresse, Google Business Profile Link.
  • Abrechnungsdaten: Zahlungsdetails (ueber Stripe verarbeitet).
  • Statistische Daten: IP-Adresse, Cookies.

3. Zwecke der Verarbeitung

  • Verwaltung Ihres Kontos und Zugang zur Plattform.
  • Erfuellung des Vertrags (Abrechnung, technischer Support).
  • Versand dienstbezogener Mitteilungen (Benachrichtigungen, Updates).

4. Aufbewahrung der Daten

Die Daten werden fuer die Dauer Ihres Abonnements gespeichert. Bei Kuendigung werden Abrechnungsdaten 10 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Pflicht), andere Daten werden innerhalb von 12 Monaten geloescht oder anonymisiert.

TEIL 2: DATENVERARBEITUNGSVEREINBARUNG

(DPA - Art. 28)

1. Gegenstand und Umfang

Im Rahmen der Nutzung von GetGoodReputation.com koennen Sie Daten Ihrer eigenen Kunden (Anrede, Name, Vorname, E-Mails und Telefonnummern) importieren, um Bewertungsanfragen per E-Mail oder SMS zu versenden.

2. Pflichten von GetGoodReputation.com (Auftragsverarbeiter)

  • Weisung: Verarbeitung der Kundendaten nur nach Ihren dokumentierten Weisungen und ausschliesslich zum Zweck der Bewertungsanfrage.
  • Vertraulichkeit: Sicherstellen, dass autorisiertes Personal einer Vertraulichkeitspflicht unterliegt.
  • Sicherheit: Umsetzung geeigneter technischer Massnahmen (SSL-Verschluesselung, sichere Backups) zum Schutz der Daten.
  • Unterstuetzung bei der Compliance: Unterstuetzung, soweit moeglich, bei Anfragen zur Ausuebung von Rechten Ihrer eigenen Kunden (Auskunft, Loeschung).

3. Pflichten des Nutzers (Verantwortlicher)

  • Sie haben die Daten Ihrer Kunden rechtmaessig erhoben (Einwilligung oder berechtigtes Interesse).
  • Sie haben Ihre Kunden darueber informiert, dass ein Dritter (GetGoodReputation.com) ihre Daten zur Versendung von Bewertungsanfragen verarbeitet.

4. Unterauftragsverarbeiter

  • Hostinger: Datenhosting (Server in der EU).
  • Stripe: Zahlungsabwicklung.
  • Amazon Web Services (AWS, Region Paris): technischer Versand der E-Mails und SMS.

TEIL 3: SICHERHEIT UND RECHTE DER BETROFFENEN

1. Sicherheit

Wir setzen strenge Sicherheitsprotokolle ein, um unbefugten Zugriff auf importierte Daten zu verhindern. Die Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der Europaeischen Union gehostet.

2. Ihre Rechte

Gemaess DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft, Berichtigung und Loeschung.
  • Recht auf Datenuebertragbarkeit.
  • Recht auf Widerspruch oder Einschraenkung der Verarbeitung.
  • Zur Ausuebung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter: contact@getgoodreputation.com.

3. Cookies

GoodReputation verwendet Cookies, die fuer den Betrieb der Plattform erforderlich sind (Authentifizierung). Fuer Cookies zur Reichweitenmessung oder Marketing wird Ihre Einwilligung ueber unser Cookie-Banner bei Ihrem ersten Besuch eingeholt.

TEIL 4: SIE HABEN EINE BEWERTUNGSANFRAGE ERHALTEN

(Kunden unserer Nutzer – Art. 14 DSGVO)

Dieser Teil richtet sich an Personen, die per E-Mail oder SMS eine Bewertungsanfrage erhalten, die ein Unternehmen (Praxis, Geschäft, Firma) über GetGoodReputation.com versendet hat.

  • Verantwortlicher: das Unternehmen, das Ihnen die Anfrage gesendet hat. Es hat uns Ihre Kontaktdaten übermittelt; GoodReputation handelt in seinem Auftrag als Auftragsverarbeiter.
  • Verwendete Daten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Antwort (Bewertung, Kommentar).
  • Zweck: Ihnen nach Ihrem Besuch oder Kauf eine Bewertungsanfrage zu senden und Ihre Antwort an dieses Unternehmen weiterzugeben. Ihre Daten werden weder verkauft noch für Werbung genutzt.
  • Speicherdauer: so lange wie für diesen Zweck nötig, höchstens bis zum Ende des Vertrags zwischen dem Unternehmen und GoodReputation.
  • Ihre Rechte: Mit dem Abmeldelink in jeder E-Mail können Sie diese Nachrichten abbestellen; Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch üben Sie beim Unternehmen aus oder schreiben uns an contact@getgoodreputation.com (wir leiten weiter). Sie können sich auch bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.