Aviso legal y condiciones generales (CGU/CGV)

Última actualización: 24 de diciembre de 2025

Bienvenido a GetGoodReputation.com (accesible a través de https://getgoodreputation.com/). Las presentes disposiciones tienen por objeto definir las condiciones de acceso y uso del sitio, así como las condiciones de venta de los servicios ofrecidos.

1. Aviso legal

De conformidad con el artículo 6 de la Ley n.º 2004-575 del 21 de junio de 2004 (LCEN):

  • Editor: El sitio es editado por la sociedad GoodReputation, inscrita en el RCS de Marseille con el número 104 651 955.
  • Domicilio social: 25 Boulevard des Dames, 13002 Marseille, Francia
  • Director de publicación: Jessim Ayed
  • Contacto: contact@getgoodreputation.com
  • Proveedor de alojamiento: Hostinger International Ltd., con domicilio social en 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chipre.

2. Condiciones Generales de Uso (CGU)

2.1 Objeto y aceptación

El uso de GetGoodReputation.com implica la aceptación plena y total de estas CGU. El servicio permite a las empresas solicitar reseñas de clientes y gestionar su e-reputación mediante herramientas de redirección y recopilación.

2.2 Acceso al servicio

El acceso al panel requiere la creación de una cuenta. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales. GetGoodReputation.com se esfuerza por garantizar la disponibilidad 24/7, pero no puede ser responsable de interrupciones por mantenimiento o fallos técnicos.

2.3 Obligaciones del usuario

  • Proporcionar información exacta al registrarse.
  • No utilizar el servicio para solicitar reseñas fraudulentas o contrarias a las políticas de plataformas de terceros (Google, etc.).
  • Respetar la normativa de consumo sobre la prohibición de reseñas falsas.

3. Condiciones Generales de Venta (CGV)

3.1 Servicios y tarifas

GetGoodReputation.com ofrece diferentes planes de suscripción (SaaS). Las tarifas vigentes son las indicadas en el sitio en el momento de la suscripción y se expresan en EUR sin impuestos (sin IVA).

3.2 Pago

El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Stripe. Al suscribirse, el usuario autoriza el débito automático según la periodicidad elegida (mensual o anual).

3.3 Duración y cancelación

  • Suscripción sin compromiso: cancelable en cualquier momento desde el área de cliente. Todo mes iniciado es debido.
  • Suscripción anual: compromiso de 12 meses, renovable tácitamente salvo cancelación antes de la fecha de vencimiento.

3.4 Derecho de desistimiento

Conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a servicios ejecutados plenamente antes de finalizar el plazo de desistimiento o a contenidos digitales no suministrados en soporte material cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo expreso del consumidor. Al ser un servicio B2B (profesional), este derecho suele quedar excluido.

4. Responsabilidad y datos personales

4.1 Responsabilidad

GetGoodReputation.com es una herramienta técnica. No somos responsables de:

4.2 Datos personales (RGPD)

  • La información recopilada es necesaria para la gestión de cuentas y la facturación. Conforme al RGPD, usted dispone de derecho de acceso, rectificación y supresión contactando a: contact@getgoodreputation.com
  • Subtratamiento: al usar nuestras herramientas de envío (SMS/Email), nos manda a tratar los datos de sus clientes. Usted sigue siendo responsable de la recogida legal de esos datos (consentimiento).
  • Seguridad e integridad de los datos: GoodReputation se compromete a implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas, como el cifrado de flujos y copias de seguridad periódicas, para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos importados por los Usuarios. Estas medidas buscan proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración durante el uso del servicio GetGoodReputation.com.

5. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio (logotipos, textos, interfaces, código fuente) son propiedad exclusiva de GoodReputation. Cualquier reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida sin autorización previa.

6. Ley aplicable y litigios

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio y tras intentar una resolución amistosa, la competencia exclusiva se atribuye a los tribunales de Marsella.