Note legali e condizioni generali (CGU/CGV)

2.1 Oggetto e accettazione

L'utilizzo di GetGoodReputation.com implica la piena accettazione delle presenti CGU. Il servizio consente alle aziende di richiedere recensioni dei clienti e di gestire la propria e-reputazione tramite strumenti di reindirizzamento e raccolta.

2.2 Accesso al servizio

L'accesso alla dashboard richiede la creazione di un account. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. GetGoodReputation.com si impegna a garantire la disponibilità del servizio 24/7, ma non può essere ritenuta responsabile per interruzioni di manutenzione o guasti tecnici.

2.3 Obblighi dell'utente

• Fornire informazioni corrette durante la registrazione.
• Non utilizzare il servizio per richiedere recensioni fraudolente o contrarie alle politiche di piattaforme terze (Google, ecc.).
• Rispettare la normativa a tutela dei consumatori in materia di recensioni false.

3.1 Servizi e tariffe

GetGoodReputation.com propone diverse formule di abbonamento (SaaS). Le tariffe in vigore sono quelle indicate sul sito al momento della sottoscrizione e sono espresse in EUR al netto delle imposte (IVA esclusa).

3.2 Pagamento

Il pagamento avviene tramite carta di credito attraverso la piattaforma sicura Stripe. Sottoscrivendo un abbonamento, l'utente autorizza l'addebito automatico secondo la periodicità scelta (mensile o annuale).

3.3 Durata e recesso

• Abbonamento senza vincolo: annullabile in qualsiasi momento dall'area clienti. Ogni mese iniziato è dovuto.
• Abbonamento annuale: impegno di 12 mesi, rinnovato tacitamente salvo disdetta prima della scadenza.

3.4 Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai servizi completamente eseguiti prima della fine del termine di recesso o ai contenuti digitali non forniti su supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo il consenso espresso del consumatore. In quanto servizio B2B (professionale), tale diritto è generalmente escluso.

4.1 Responsabilità

GetGoodReputation.com è uno strumento tecnico. Non siamo responsabili di:

4.2 Dati personali (GDPR)

• Le informazioni raccolte sono necessarie alla gestione degli account e alla fatturazione. In conformità al GDPR, hai diritto di accesso, rettifica e cancellazione contattando: contact@getgoodreputation.com
• Sub-processing: utilizzando i nostri strumenti di invio (SMS/Email), ci incarichi di trattare i dati dei tuoi clienti. Rimani responsabile della raccolta legittima di tali dati (consenso).
• Sicurezza e integrità dei dati: GoodReputation si impegna a implementare tutte le misure tecniche e organizzative appropriate, come la cifratura dei flussi e backup regolari, per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati importati dagli Utenti. Queste misure mirano a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione durante l'uso del servizio GetGoodReputation.com.