Informativa sulla Privacy e Accordo di Trattamento Dati (DPA)

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è GoodReputation, iscritta al RCS di Marseille con il numero 104 651 955, con sede legale in 25 Boulevard des Dames, 13002 Marseille.

2. Dati raccolti

Raccogliamo le informazioni necessarie alla fornitura del servizio:

• Identità e contatto: nome, cognome, email, numero di telefono.
• Dati professionali: nome dell'azienda, indirizzo, link a Google Business Profile.
• Dati di fatturazione: dettagli di pagamento (trattati tramite Stripe).
• Dati statistici: indirizzo IP, cookie.

3. Finalità del trattamento

• Gestione del tuo account e accesso alla piattaforma.
• Esecuzione del contratto (fatturazione, supporto tecnico).
• Invio di comunicazioni legate al servizio (avvisi, aggiornamenti).

4. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per tutta la durata dell'abbonamento. In caso di recesso, i dati di fatturazione sono conservati per 10 anni (obbligo legale) e gli altri dati vengono eliminati o anonimizzati entro 12 mesi.

1. Oggetto e ambito

Nell'ambito dell'utilizzo di GetGoodReputation.com, potresti importare i dati dei tuoi clienti (genere, cognome, nome, email e numeri di telefono) per inviare richieste di recensione via email o SMS.

2. Obblighi di GetGoodReputation.com (Responsabile)

• Istruzione: trattare i dati dei tuoi clienti solo su tue istruzioni documentate e unicamente per la finalità di richiesta recensioni.
• Riservatezza: garantire che il personale autorizzato sia vincolato da un obbligo di riservatezza.
• Sicurezza: implementare misure tecniche appropriate (crittografia SSL, backup sicuri) per proteggere i dati.
• Supporto alla conformità: aiutarti, per quanto possibile, a rispondere alle richieste di esercizio dei diritti dei tuoi clienti (accesso, cancellazione).

3. Obblighi dell'Utente (Titolare)

• Hai raccolto i dati dei tuoi clienti in modo lecito (consenso o interesse legittimo).
• Hai informato i tuoi clienti che un terzo (GetGoodReputation.com) può trattare i loro dati per l'invio di richieste di recensione.

4. Sub-responsabili

• Hostinger: hosting dei dati (server nell'Unione Europea).
• Stripe: gestione dei pagamenti.
• Fornitori SMS/Email: per l'invio tecnico delle richieste.

1. Sicurezza

Implementiamo protocolli di sicurezza rigorosi per prevenire accessi non autorizzati ai dati importati. I dati sono ospitati su server sicuri situati all'interno dell'Unione Europea.

2. I tuoi diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati:

• Diritto di accesso, rettifica e cancellazione.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di opposizione o limitazione del trattamento.
• Per esercitare tali diritti, puoi contattarci a: contact@getgoodreputation.com.

3. Cookie

GoodReputation utilizza cookie essenziali al funzionamento della piattaforma (autenticazione). Per i cookie di misurazione dell'audience o di marketing, il consenso è raccolto tramite il nostro banner dei cookie alla prima visita.

Perché questa struttura è efficace? 1. Chiarezza: separi chiaramente i tuoi dati (Parte 1) e i dati dei clienti dei tuoi clienti (Parte 2). 2. Conformità Articolo 28: la parte DPA manca a molti SaaS ma è obbligatoria affinché i tuoi clienti (aziende) siano conformi. 3. Localizzazione: rassicuri sull'hosting in Europa (via Hostinger), che è un argomento di vendita importante.

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