Informativa sulla Privacy e Accordo di Trattamento Dati (DPA)

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

La protezione dei tuoi dati è una priorità per GetGoodReputation.com (pubblicato da GoodReputation). Questo documento mira a informarti in modo trasparente su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali e sui nostri impegni come responsabili del trattamento dei dati dei tuoi clienti.

PARTE 1: INFORMATIVA SULLA PRIVACY

(Utenti della piattaforma)

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è GoodReputation, iscritta al RCS di Marseille con il numero 104 651 955, con sede legale in 25 Boulevard des Dames, 13002 Marseille.

2. Dati raccolti

Raccogliamo le informazioni necessarie alla fornitura del servizio:

  • Identità e contatto: nome, cognome, email, numero di telefono.
  • Dati professionali: nome dell'azienda, indirizzo, link a Google Business Profile.
  • Dati di fatturazione: dettagli di pagamento (trattati tramite Stripe).
  • Dati statistici: indirizzo IP, cookie.

3. Finalità del trattamento

  • Gestione del tuo account e accesso alla piattaforma.
  • Esecuzione del contratto (fatturazione, supporto tecnico).
  • Invio di comunicazioni legate al servizio (avvisi, aggiornamenti).

4. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per tutta la durata dell'abbonamento. In caso di recesso, i dati di fatturazione sono conservati per 10 anni (obbligo legale) e gli altri dati vengono eliminati o anonimizzati entro 12 mesi.

PARTE 2: ACCORDO DI TRATTAMENTO DEI DATI

(DPA - Art. 28)

1. Oggetto e ambito

Nell'ambito dell'utilizzo di GetGoodReputation.com, potresti importare i dati dei tuoi clienti (genere, cognome, nome, email e numeri di telefono) per inviare richieste di recensione via email o SMS.

2. Obblighi di GetGoodReputation.com (Responsabile)

  • Istruzione: trattare i dati dei tuoi clienti solo su tue istruzioni documentate e unicamente per la finalità di richiesta recensioni.
  • Riservatezza: garantire che il personale autorizzato sia vincolato da un obbligo di riservatezza.
  • Sicurezza: implementare misure tecniche appropriate (crittografia SSL, backup sicuri) per proteggere i dati.
  • Supporto alla conformità: aiutarti, per quanto possibile, a rispondere alle richieste di esercizio dei diritti dei tuoi clienti (accesso, cancellazione).

3. Obblighi dell'Utente (Titolare)

  • Hai raccolto i dati dei tuoi clienti in modo lecito (consenso o interesse legittimo).
  • Hai informato i tuoi clienti che un terzo (GetGoodReputation.com) può trattare i loro dati per l'invio di richieste di recensione.

4. Sub-responsabili

  • Hostinger: hosting dei dati (server nell'Unione Europea).
  • Stripe: gestione dei pagamenti.
  • Amazon Web Services (AWS, regione di Parigi): invio tecnico di email e SMS.

PARTE 3: SICUREZZA E DIRITTI DELLE PERSONE

1. Sicurezza

Implementiamo protocolli di sicurezza rigorosi per prevenire accessi non autorizzati ai dati importati. I dati sono ospitati su server sicuri situati all'interno dell'Unione Europea.

2. I tuoi diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati:

  • Diritto di accesso, rettifica e cancellazione.
  • Diritto alla portabilità dei dati.
  • Diritto di opposizione o limitazione del trattamento.
  • Per esercitare tali diritti, puoi contattarci a: contact@getgoodreputation.com.

3. Cookie

GoodReputation utilizza cookie essenziali al funzionamento della piattaforma (autenticazione). Per i cookie di misurazione dell'audience o di marketing, il consenso è raccolto tramite il nostro banner dei cookie alla prima visita.

PARTE 4: HAI RICEVUTO UNA RICHIESTA DI RECENSIONE

(Clienti dei nostri utenti – art. 14 GDPR)

Questa parte è rivolta alle persone che ricevono, via email o SMS, una richiesta di recensione inviata tramite GetGoodReputation.com da un professionista (studio, negozio, azienda).

  • Titolare del trattamento: il professionista che ti ha inviato la richiesta. Ci ha trasmesso i tuoi recapiti; GoodReputation agisce per suo conto, come responsabile del trattamento.
  • Dati utilizzati: il tuo nome, la tua email e/o il tuo numero di telefono, e la risposta che dai (voto, commento).
  • Finalità: inviarti una richiesta di recensione dopo la tua visita o il tuo acquisto e trasmettere la tua risposta al professionista. I tuoi dati non sono venduti né usati per pubblicità.
  • Conservazione: per il tempo necessario a questa finalità, al più tardi fino alla fine del contratto tra il professionista e GoodReputation.
  • I tuoi diritti: puoi smettere di ricevere questi messaggi con il link di disiscrizione presente in ogni email, ed esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione presso il professionista o scrivendoci a contact@getgoodreputation.com (lo inoltreremo). Puoi anche presentare reclamo all'autorità di controllo.